近日，刚搬到在大榭颐养院的周阿婆，心中又添了一份期待的温暖 —— 她盼来了海湾社区红帆益家的志愿者们，也收到了牵挂许久的体检报告单。

2025 年 8 月 22 日，志愿者们如约走进周阿婆的房间，刚放下带来的水果，便急忙取出体检单，凑到老人身边轻声解读。怕老人不理解，遇到专业术语就换成家常话，细致的叮嘱里满是对老人健康的牵挂。解读完报告，志愿者们又拉着阿婆唠起了家常，你一言我一语的闲聊，渐渐驱散了房间里的冷清。

这样定期的走访探望，从独居家中一直延续到颐养院。志愿者们不仅记挂着她的身体，更懂她内心的孤单。就在两年前，周阿婆还因失去小女儿而深陷悲伤。如今，她渐渐走出阴霾，脸上多了笑容 —— 这一切，正源于海湾社区正在推进的《“温暖相伴 乐在海湾” 关爱独居老人精细化志愿服务项目》。

近日，这一项目在北仑区第二届志愿服务项目大赛暨第五届新时代文明实践项目大赛中荣获 “优秀奖”，成为该社区为老服务工作中一个闪亮的注脚。

从 “安置” 到 “安心”，项目因需而生
海湾社区作为大榭首个拆迁安置型社区，老龄化程度较高。现有老年协会会员1718人，其中独居老人 21 人，他们普遍面临生活照料缺位、健康保障不足、情感孤独的现实困境。
2024 年 5 月，海湾社区社会组织服务中心启动该项目，以红帆益家社会组织志愿服务队为依托，围绕 “安享幸福晚年” 这一主线，构建 “全链式” 为老服务网络，真正用心托起 “夕阳红”。

“1+3+N” 服务模式，把温暖精准送到家
项目创新采用 “1+3+N” 服务模式：1 位独居老人，对应 3 名固定志愿者，提供 N 种定制服务。不仅覆盖理发、家政、体检、陪诊等日常需求，还拓展了微心愿圆梦、节日慰问、小组互助等特色关怀。
截至目前，项目累计服务独居老人超 600 人次，联动 5 家爱心企业参与，新吸纳志愿者 15 名，开展健康讲座、节日家宴、外出游览等各类活动 30 余场，实现微心愿 38 个，测量血压血糖 360 余次，解决生活难题 60 多项。
不止于奖项，更在于长情的陪伴
获奖不是终点，而是服务的新起点。目前，项目仍在持续拓展和深化：
贴心相约，构筑心桥相连
提供免费理发、家务整理、居家安全检查等日常服务及节日慰问、困难老人专项慰问等特色服务。截止目前，志愿者们已累计探访辖区独居老人 600 余人次，从心理和生理给予独居老人关心和支持。

温暖相随，守护健康防线
陪同体检、健康知识宣传，定期上门为社区独居老人测量血压血糖，保障老人健康。同时，链接各类资源为老人提供多样化服务，如邀请大榭医院医生开展养生知识讲座 2 次等。

快乐相伴，点亮多彩生活
大剧院看戏、七顶山赏樱花、端午做香囊、中秋团圆家宴、重阳节品茶叙旧…… 以独居老人的需求为导向，开展各类活动，丰富老人的精神文化生活。

小组分享，搭建交流平台
针对重点关爱独居老人，开展四次支持小组服务，通过互动交友、情感交流、手工制作等活动，提升独居老人的互帮互助能力，增进他们的邻里交流。

定制服务，打造个性体验
微心愿、居家安全检查、夏日送清凉包、整岁老人过生日、母亲节关怀等，都是本次项目中的特色定制服务，通过分析个体需求，链接各方资源，为独居老人解忧解愁。

志愿者要起身回去的时候，周阿婆拉着志愿者的手轻声问：“过两天你们还来吗？”
志愿者握紧她的手，答得干脆：“放心，阿婆，我们会常来的。”

每两周一次的探望，早已成了志愿者与周阿婆之间无需言说的约定，更是阿婆心底悄悄期盼的温暖时刻。
一次服务，一个项目，一座城的温度 —— 正体现在这些微小而坚定的回应里。

温暖相伴，乐在海湾。这不仅是一句承诺，更是扎根社区的实际行动：我们不仅要解决独居老人的生活难题，让他们衣食无忧；更要读懂他们眼底的期盼，守护每一个微小的心愿，让他们在垂暮之年仍能感受到被尊重、被牵挂的尊严。未来，这份温暖还将继续延伸，如同社区里永不熄灭的灯火，照亮每一位独居老人的晚年时光，让 “乐在海湾” 成为他们心底最踏实的幸福。